Qualidade de Produto

ISO 9000

A ISO da família 9000 é de grande importância para as atividades relacionadas ao desenvolvimento de softwares. Temos, por exemplo:

ISO 9126-1 de 2001

Trata das características, subcaracterísticas e métricas da qualidade de produto de software.

ISO 9126-2 de 2003

Trata das métricas externas e de controle de falhas.

ISO 9126-3 de 2003

O seu objetivo é verificar a quantidade de ocorrências de falhas e estimar o tempo de recuperação.

ISO 9126-4 de 2004

Faz as tratativas de User Experience, produtividade, eficácia e segurança.

Compreender a sua trajetória evolutiva é muito interessante para entender como as novas necessidades foram moldando a estrutura que utilizamos hoje em dia. No site da ABNT, é possível ir acessando os links para verificar essa evolução histórica. 

Observe a ISO 9000:2000 a seguir.